Varför måste vissa elmätare läsas manuellt i nuläget?

Vi ha bett en del av er husägare att skicka in er mätarställning  till oss. Detta är p.g.a de längre strömavbrotten under sommaren, vilket ledde till att en del av våra kommunikationskort i mätarna har slutat fungera; både för elnäts-sidan samt ett fåtal fjärrvärme.

Själva elmätaren fungerar fortfarande men vi får inte förbrukningen skickad till oss per automatik för energin. Ni kan höra ett klickande från mätaren då den försöker kommunicera med oss, vilket inte är något man behöver oroa sig över.

 

På grund av Coronan har vi väntat över ett år på leverans av nya mätare, och vår totala beställning kommer i mindre leveranser då de väl kommer, vilket gör att vi inte kan hålla det utbytningstempo vi skulle vilja hålla.

Vi beklagar detta, men vi gör allt i vi kan för att se till att det blir bytt så fort som möjligt.

 

Om ni är ett av de drabbade hushållen skulle vi uppskatta om ni regelbundet (1-2 månaders mellanrum) kunde skicka in er mätarställning till oss på fakturering@energi.ax alt. ring 531 511 (vardagar 9-14)

Mätarställningsrapporteringen gäller dock enbart elnätskunder